13 Antworten in diesem Thema

[Cube]

Hi Leute,

Zum ersten Mal in meinem Leben ist es auch mir passiert: Mein Display meines S4's ist gesprungen.
Da ich in der Hinsicht noch Garantie habe und zusätzlich noch eine monatliche Versicherung zahle sollte ich es irgendwie hinbekommen das mir entweder gratis oder für wenig Selbstbehalt das Display ausgetauscht wird.
Allerdings habe ich schon viel erlebt und gehört und man sollte sich vorher gut überlegen was man den Versicherungsfuzis erzählt.

So ist es wirklich passiert:
Ich habe einen schweren Gegenstand auf meine Hosentasche (mein Handy befand sich darin) abgestützt.
Leider habe ich eben vergessen, dass sich dieses darin befand.
Folglich enstand so der Displaysprung --> Eigenverschulden.

Jetzt meine Frage: Jemand schon Erafhrungen mit deartigem gemacht? Was soll man der Versicherung auftischen?
Ein Display springt nunmal leider nicht einfach so^^
Ich komme natürlich nicht ganz unvorbereitet zu euch.
Laut diversen Foren sollen diese 2 Varianten halbwegs gut gegangen sein:

Märchen Nummero 1:
Das Handy ist aus der Hosentasche gerutscht als ich mich gebückt habe und frontal auf Fliesen gefallen --> Displaybruch

Märchen Nummero 2:
Fremdverschulden. Ein fremder Gegenstand (beispielsweise Auto oder what ever) hat mich gerammt/gestoßen.
Erst später habe ich entdeckt, dass mein Handy einen Schaden davongetragen hat.
Problem dabei ist allerdings, dass die Versicherung eeeeeventuell auf eine Anzeige meinerseits wegen Sachbeschädigung fordert und verlangen, dass der Schuldige für den Schaden aufkommt....

Persönlich bevorzuge ich Variante 1. Ist auch halbwegs plausibel

Aber: Was sagt ihr dazu?
Irgendjemand damit mehr Erfahrungen ? Freue mich über jeden Tipp

Bearbeitet von Cube, 31 March 2014 - 10:46 Uhr.

[ReBBeL]

Da mir so etwas noch nie passiert ist, kenne ich mich da leider nicht aus aber Ich persönlich würde lieber variante 1 nehmen weil das etwas Realistischer kling!

Bearbeitet von ReBBeL, 31 March 2014 - 10:49 Uhr.

[Unkiii]

Garantie habe und zusätzlich noch eine monatliche Versicherung

Hast du schon mal geschaut, für was du diese Versicherung bezahlst? Schließt doch mit Sicherheit Displaybrüche ein, oder? Was sollte dass denn sonst für eine Versicherung sein?

[Cube]

Hast du schon mal geschaut, für was du diese Versicherung bezahlst? Schließt doch mit Sicherheit Displaybrüche ein, oder? Was sollte dass denn sonst für eine Versicherung sein?

Displaybrüche ansich schließen die ein korrekt.
Allerdings nicht wenn es Eigenverschulden war.
Was beispielsweise nicht geht ist mein Fall .png' class='bbc_emoticon' alt='^^' /> das war deratiges Eigenverschulden dass ich das gar nicht erst mit der wahren Story probieren muss.
Es gibt immer Sonderfälle. Aber meiner ist mit 99% Sicherheit von der Versicherung ausgeschlossen.

[Unkiii]

Hm, dann würde ich wohl niemals so eine Versicherung abschließen, ist doch meist eh zu 99% Eigenverschulden, oder? =D

Ich kauf mir auf Ebay nur Smartphones bis 50 Euro, die halten meist so nen halbes Jahr, da ich im Handwerk arbeite und dann schmeiß ich sie weg, sobald sie den Geist aufgeben!

B2T: Ich kann heute Abend mal nen Bekannten fragen, der ist Versicherungsdingsbums, der hat auch schon einiges für mich gedreht!

[SAR]

Wenn dir das Handy aus der Tasche fällt, ist auch Eigenverschulden. Wenn es jemand anders ist (z.B. die Story mit dem Auto), dann muss er dafür aufkommen (natürlich wenn die Schuldfrage geklärt ist).

Ich komme auf KEIN logisches Ergebnis, indem deine Versicherung zahlen muss, Warum zum Teufel sollte es so eine Versicherung geben, wenn sie nicht zahlt.
Vllt. solltest du nochmal bei der Versicherung nachfragen. Bzw. dir überlegen ob sie überhaupt Sinn macht.


Mfg.
SAR

[Cube]

Die Versicherung erfüllt schon ihren Zweck.
Mein Bruder hat die selbe und die haben ihn schön öfters das Handy ersetzt/repariert.
Die Versicherung war für mich vorallem von Bedeutung weil es Diebstahl in jeglicher Form abdeckt
Paradoxerweise war das mein Hauptgrund...nun steh ich aber mit einem Displaybruch da^^

Ich denke ich werde das heute oder morgn mit dem "aus der Tasche gefallen" Prinzip versuchen.
EIn Kollege meinte bei ihm hat das auch gezogen.
Und wenn ich dort Anrufe und der Support meint es ist EIgenverschulden soll ich in 10 Minuten nochmal anrufen in der Hoffnung das ich mit wem anderen Spreche und die selbe Story nochmal auftische. Ist ein Zahlenspiel. Manche biegen sich das sozurecht

[SAR]

Sonst ein bisschen SE. Der Support Hausratsversicherung empfiehlt mir jedes mal eine Geschichte, wenn ich scheiße gebaut habe.


Mfg.
SAR

[Unkiii]

Hm, wenns Diebstahl absichert, könntest du es doch als gestohlen melden. Dann bekommste doch ein neues Handy kostenlos, oder irre ich mich da? Das Alte kannste ja dann auf Ebay als Ersatzteillager verklatschen. Wobei, dann musste wohl auch erst die Sim sperren lassen und ne Ersatzsim bestellen.

edit:

Ich hab hier (

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

) mal was gefunden, vllt. bringt dich das weiter. Scheint wohl wirklich zu 99% selbstverschulden von dir oder einer anderen Person zu sein.

Wie gesagt, ich frag heute Abend mal meinen Versicherungsvertreter, vllt. kann der dir nen guten Grund nennen.

Bearbeitet von Unkiii, 31 March 2014 - 12:04 Uhr.

[Tw0F1sh]

Ich meine das die erste am besten klingt

btw. wie siehts aus mit selber tauschen das ist mir persönlich immer lieber, kostet fast nix, fordert meine hardware skills und ich bin ein bisschen paranoid mit, einschicken und was ist mit meinen daten aufm handy? bzw. was wird da modifiziert und was bekomme ich wieder (hört sich blöd an aber in zeiten von NSA gehe ich auf nr. sicher^^)

Ansonsten habe ich auch ne versicherung die einmalig 40?‚¬ gekostet hat und 40?‚¬ eigengeld muss bei einer inanspruchname gezahlt werden, der rest macht die versicherung gültig für 2 jahre (habe diese versicherung nur wenn es geklaut wird oder abhanden kommt, soft-/hardware schäden rep ich selber^^)

Axa-Schutzbrief heist das teil galube ich, ist ne absicherung gegen fast alles, bruch, fall, wasser, diebstahl, software,... schäden

Bearbeitet von Tw0F1sh, 31 March 2014 - 16:01 Uhr.

[Cube]

Hab schonmal von nem Iphone Displays ausgetauscht.
Von der Arbeit aus bei Fremden Leuten.

Bei meinem S4 selbst lass ich lieber die Finger davon.
Abgsehen davon is dann die Garantie komplett erloschen.

[Cube]

UPDATE:

So habe mich mit meinem Anbieter auseinandergesetzt.
War deutlich einfacher als gedacht.
Lediglich ne Mailgeschrieben, dass mir das Handy "beim Bücken aus der Tasche auf den Fließenboden gefallen" ist.
5 Tage später kommt die Rückmeldung, ich solle mich zu einem Anbietershop begeben meine Unterlagen mitnehmen und das Display wird ausgetauscht.
Zusätzlich erhalte ich ein Leihhandy.

Tja. Nun werde ich mich vermutlich kommenden Dienstag dorthinbegeben und hoffe es verläuft alles glatt.
Sobald alles glatt über die Bühne gelaufen ist, editier ich hier nochmal rein

[Shopping Queen]

Geh zu Carglass!

Ich würde diese Märchen nicht allzu detailliert erzählen. Es würde reichen wenn du erzählst, dass du hingefallen wärst. Ein bekannter ist wirklich hingefallen und das Display war hinüber. Das hat er dann auch gratis ersetzt gekriegt. Ich weiß nicht wie dein Anbieter das jetzt handhabt, aber so wäre es eigentlich am glaubwürdigsten.

#E: Gar nicht gesehen, dass es schon geklappt hat. Dann ist ja alles gut, ich hab doch gesagt, dass das einfacher ist als du denkst. Du betrügst ja im Prinzip nicht, da es dein Recht ist.

Lg

Bearbeitet von ShopA, 09 April 2014 - 18:32 Uhr.

[Cube]

Lang ists her^^
Wollte nur sagen, dass ich mich einfach bei meiner Versicherung gemeldet habe mit den Worten:" bin Kunde xy mein Handydisplay gesprungen".
Ohne Fragen zu stellen haben diese das Handy entgegen genommen. 2 Wochen später fertig
Und sogar ein Ersatzhandy bekommen.

Kann somit closed werden.
Und danke für die Hilfe

Grüße